Registrieren und Anmelden bei Spacehills

Diese Seite beschreibt, was die Registrierung bei Spacehills umfasst, was das Casino verlangt, wo eine Anmeldung abgelehnt wird und was zu tun ist, wenn der Login nicht mehr funktioniert. Dargestellt ist der Ablauf so, wie der Betreiber ihn veröffentlicht — dies ist eine Testseite und nicht das Casino, hier lässt sich also kein Konto verwalten.

Vor der Registrierung: die Länderliste prüfen

Das steht zuerst, weil es der einzige Schritt ist, der sich nachträglich nicht mehr korrigieren lässt. Die AGB des Betreibers schließen eine Reihe von Gebieten aus, darunter die Niederlande, das Vereinigte Königreich und die USA sowie Malta, Bulgarien, Litauen, Curaçao, Aruba, Sint Maarten und die französischen Überseegebiete. Deutschland, Österreich und die Schweiz stehen nicht darauf.

Derselbe Abschnitt hält fest, dass Gelder einer Person, die sich in einem ausgeschlossenen Gebiet aufhält, „als verfallen gelten und nicht zurückerstattet werden“ — dauerhaft wie vorübergehend. Eine erfolgreiche Registrierung ist kein Beleg dafür, dass das Land akzeptiert wird: Die Prüfung erfolgt später, und dann fällt die Abweichung auf. Die vollständige Liste steht auf der Lizenzseite.

Was bei der Registrierung abgefragt wird

Das Casino nutzt ein Overlay-Formular statt einer eigenen Seite — der Registrieren-Button öffnet es über der aktuellen Seite. Abgefragt werden E-Mail, Passwort sowie Name, Geburtsdatum und Land.

Ein Punkt entscheidet darüber, wie glatt die erste Auszahlung läuft, und er wird hier festgelegt: Der Name im Konto muss mit dem Namen im später eingereichten Ausweis übereinstimmen. Eine Abweichung — ein abgekürzter Vorname, ein Geburtsname, eine andere Transkription — ist der häufigste Grund für eine hängende erste Auszahlung und im Nachhinein am schwersten zu beheben.

Verifizierung, und wann sie sinnvoll ist

Die Verifizierung ist vor der Auszahlung erforderlich, und das Casino gibt an, Auszahlungen innerhalb eines Werktags nach der Identitätsprüfung zu bearbeiten. Praktisch heißt das: Der Tag beginnt mit dem Abschluss der Prüfung, nicht mit dem Auszahlungswunsch.

Üblicherweise verlangt werden Identitätsnachweis, Adressnachweis und, bei Kartenzahlung, ein Nachweis über die Zahlungsmethode. Wer sie bei der Registrierung einreicht, verlegt die gesamte Wartezeit auf einen Zeitpunkt, an dem er auf nichts wartet.

Den Willkommensbonus bei der Anmeldung aktivieren

Das Casino beschreibt drei Schritte, und der mittlere wird am häufigsten übersehen: Konto anlegen, im Einzahlungsmenü den Willkommensbonus wählen und zustimmen, dann mindestens 20 € einzahlen.

Ein Angebot ohne vorherige Zustimmung lässt sich nach gebuchter Einzahlung meist nicht mehr hinzufügen. Ein Promocode ist an keiner Stelle beteiligt. Was der Bonus bringt und was er kostet, steht auf der Bonusseite.

Anmelden

Der Sign-In-Button öffnet dasselbe Overlay wie die Registrierung. Wenn der Login nicht mehr geht, sind die Ursachen überschaubar:

Falsches Passwort. Der Zurücksetzen-Link geht an die registrierte Adresse; vor einer zweiten Anforderung den Spam-Ordner prüfen, da die zweite die erste meist entwertet.
Nicht bestätigte E-Mail-Adresse. Manche Konten bleiben bis zum Klick auf den Bestätigungslink im Wartezustand.
Ein laufender Selbstausschluss oder eine Abkühlphase. Beides ist bewusst nicht auf Zuruf umkehrbar — das ist der Zweck.
Ein bis zur Verifizierung gesperrtes Konto; das zeigt meist eine Meldung statt eines Passwortfehlers.
Ein Standort, den der Betreiber sperrt. Das Casino gibt an, technische Maßnahmen gegen Zugriffe aus ausgeschlossenen Gebieten einzusetzen.

Lösen kann das nur der Support des Casinos — erreichbar per Live-Chat auf der Seite und unter [email protected], laut Betreiber rund um die Uhr besetzt.

Einzahlung bei der Anmeldung

Angezeigt werden Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung, Interac, Sofort, GiroPay und Bitcoin. PayPal, Skrill, Neteller und Paysafecard sind nicht dabei. Die Mindesteinzahlung für das Willkommensangebot beträgt 20 €.

Konto schließen

Laut AGB verfallen bei der Schließung eines Kontos sämtliche zugehörigen Boni einschließlich Punkten und Cashback, und eine Wiedereröffnung stellt sie nicht wieder her. Wer nur eine Pause braucht, sollte deshalb zwischen Abkühlphase und Schließung unterscheiden: Nur die erste erhält das Angesammelte. Als Werkzeuge nennt das Casino Selbstausschluss, Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen.

Häufige Fragen

Wie registriere ich mich bei Spacehills?

Das Registrieren-Overlay von jeder Seite aus öffnen, das Formular mit Daten ausfüllen, die zum Ausweis passen, die E-Mail-Adresse bestätigen, dann im Einzahlungsmenü dem Willkommensbonus zustimmen und mindestens 20 € einzahlen.

Gibt es einen Registrierungscode für Spacehills?

Nein. Das Casino veröffentlicht keinen Bonuscode, und der 250-%-Willkommensbonus gilt auch ohne. Seiten mit einem „exklusiven“ Registrierungscode geben nichts weiter, was das Casino ausgegeben hätte.

Warum kann ich mich nicht anmelden?

Die üblichen Ursachen sind ein falsches Passwort, eine unbestätigte E-Mail-Adresse, ein laufender Selbstausschluss, ein bis zur Verifizierung gesperrtes Konto oder ein Zugriff aus einem gesperrten Gebiet. Lösen kann das nur der Support des Casinos.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Vor der ersten Auszahlung. Wer es bei der Registrierung erledigt, nimmt die Wartezeit aus dem Moment heraus, in dem er auf Geld wartet — das Casino rechnet seinen einen Werktag ab Abschluss der Prüfung.

Was passiert mit meinen Boni, wenn ich das Konto schließe?

Sie verfallen, einschließlich angesammelter Punkte und Cashback, und eine Wiedereröffnung stellt sie nicht wieder her. Eine Abkühlphase hat diese Wirkung nicht.