Registreren en inloggen bij Spacehills
Belangrijk voor lezers in Nederland. De exploitant noemt Nederland in zijn eigen voorwaarden een uitgesloten gebied en stelt dat geld dat vanuit zo’n gebied wordt gestort als verbeurd geldt en niet wordt terugbetaald. Dat een registratie lukt, is geen bevestiging dat het land wordt geaccepteerd — de controle komt bij de verificatie, en dan komt het verschil boven water.
Deze pagina beschrijft wat registreren bij Spacehills inhoudt, wat het casino vraagt, waar een aanmelding wordt geweigerd en wat te doen als inloggen niet meer lukt. Het proces staat beschreven zoals de exploitant het publiceert — dit is een reviewsite en niet het casino, dus hier valt geen account te beheren.
Eerst: de landenlijst
Dit staat vooraan omdat het de enige stap is die achteraf niet te herstellen valt. De voorwaarden van de exploitant sluiten een reeks gebieden uit, en Nederland staat daarop, net als het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Malta, Bulgarije, Litouwen, Curaçao, Aruba, Sint Maarten en de Franse overzeese departementen. De volledige lijst staat op de licentiepagina.
Wat de registratie vraagt
Het casino gebruikt een overlayformulier in plaats van een aparte pagina — de knop Register opent het over de pagina waar u bent. Gevraagd worden e-mailadres, wachtwoord en persoonsgegevens: naam, geboortedatum en land.
Eén punt bepaalt hoe soepel de eerste opname verloopt, en het wordt hier vastgelegd: de naam op het account moet overeenkomen met de naam op het identiteitsbewijs dat u later indient. Een verschil — een afgekorte voornaam, een meisjesnaam, een andere schrijfwijze — is de meest voorkomende reden dat een eerste uitbetaling vastloopt, en achteraf het lastigst te herstellen.
Verificatie, en wanneer
Verificatie is vereist vóór opname, en het casino stelt opnames binnen één werkdag na de identiteitscontrole te verwerken. Praktisch gelezen: die dag begint bij het afronden van de controle, niet bij uw opnameverzoek.
Gevraagd worden doorgaans een identiteitsbewijs, een adresbewijs en, bij een kaartbetaling, een bewijs dat de betaalmethode van u is. Wie ze bij registratie indient, verplaatst de hele wachttijd naar een moment waarop hij nergens op wacht.
De welkomstbonus activeren
Het casino beschrijft drie stappen, en de middelste wordt het vaakst overgeslagen: account aanmaken, in het stortingsmenu de welkomstbonus kiezen en aanvinken, en dan minimaal € 20 storten. Een aanbod dat u niet hebt aangevinkt, kan na het boeken van de storting meestal niet meer worden toegevoegd. Er komt nergens een promotiecode aan te pas.
Inloggen
De knop Sign In opent hetzelfde overlay als de registratie. Werkt inloggen niet meer, dan zijn de oorzaken beperkt:
- Een verkeerd wachtwoord. De herstellink gaat naar het geregistreerde e-mailadres; controleer de spammap voordat u een tweede aanvraagt, want de tweede maakt de eerste meestal ongeldig.
- Een niet-bevestigd e-mailadres. Sommige accounts blijven in de wacht tot op de bevestigingslink is geklikt.
- Een lopende zelfuitsluiting of afkoelperiode. Beide zijn bewust niet op verzoek terug te draaien — dat is de bedoeling ervan.
- Een account dat in afwachting van verificatie is geblokkeerd; dat toont meestal een melding in plaats van een wachtwoordfout.
- Een locatie die de exploitant blokkeert. Het casino stelt technische maatregelen te nemen tegen toegang vanuit uitgesloten gebieden — waaronder Nederland.
Alleen de klantenservice van het casino kan hier iets aan doen: via de livechat op de site en per e-mail op [email protected], volgens de exploitant dag en nacht bemand.
Storten bij aanmelding
Getoond worden Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, directe bankoverschrijving, Interac, Sofort, GiroPay en Bitcoin. iDEAL, PayPal, Skrill, Neteller en Paysafecard staan er niet bij — het ontbreken van iDEAL is voor Nederlandse spelers de opvallendste. De minimale storting voor het welkomstaanbod is € 20.
Een account sluiten
De voorwaarden stellen dat bij sluiting van een account alle bijbehorende bonussen — inclusief punten en cashback — vervallen, en dat heropenen ze niet herstelt. Wie alleen een pauze wil, doet er goed aan onderscheid te maken tussen een afkoelperiode en een sluiting: alleen de eerste bewaart wat is opgebouwd.
Veelgestelde vragen
Kan ik mij vanuit Nederland registreren bij Spacehills?
De exploitant noemt Nederland een uitgesloten gebied en stelt dat stortingen vanuit uitgesloten gebieden verbeurd zijn en niet worden terugbetaald. Dat een registratie lukt, betekent niet dat het land wordt geaccepteerd.
Hoe registreer ik bij Spacehills?
Open het Register-overlay vanaf elke pagina, vul het formulier in met gegevens die overeenkomen met uw identiteitsbewijs, bevestig het e-mailadres, kies dan in het stortingsmenu de welkomstbonus en stort minimaal € 20.
Is er een registratiecode voor Spacehills?
Nee. Het casino publiceert geen bonuscode, en de welkomstmatch van 250% geldt ook zonder. Sites die een “exclusieve” registratiecode aanbieden, delen niets uit wat het casino heeft uitgegeven.
Waarom kan ik niet inloggen op mijn account?
De gebruikelijke oorzaken zijn een verkeerd wachtwoord, een niet-bevestigd e-mailadres, een lopende zelfuitsluiting, een account dat in afwachting van verificatie is geblokkeerd, of toegang vanuit een geblokkeerd gebied. Alleen de klantenservice van het casino kan dit oplossen.
Wanneer moet ik mijn identiteit verifiëren?
Vóór uw eerste opname. Doet u het bij registratie, dan haalt u de wachttijd weg uit het moment waarop u op geld wacht — het casino rekent zijn ene werkdag vanaf het afronden van de verificatie.
Wat gebeurt er met mijn bonussen als ik mijn account sluit?
Ze vervallen, inclusief opgebouwde punten en cashback, en heropenen herstelt ze niet. Een afkoelperiode heeft dat effect niet.